Konfliktu risināšana un sadarbības attiecību veidošana
Apmācību programmas mērķis:
Apmācību dalībnieki kursa laikā iepazīst darba vides kultūru veidojošos elementus; apgūst domstarpību risināšanas stratēģijas; pilnveido zināšanas par saskarsmes stiliem un komunikācijas barjerām; izprot sociālās ietekmes un statusa nozīmi komunikācijā; kā arī personīgās darbības efektivitātes nozīmi konfliktu risināšanā un sadarbības attiecību veidošanā.
Apmācību programmas attīstāmās kompetences:
Apmācību dalībnieki kursa laikā iepazīst darba vides kultūru veidojošos elementus; apgūst domstarpību risināšanas stratēģijas; pilnveido zināšanas par saskarsmes stiliem un komunikācijas barjerām; izprot sociālās ietekmes un statusa nozīmi komunikācijā; kā arī personīgās darbības efektivitātes nozīmi konfliktu risināšanā un sadarbības attiecību veidošanā.
Noderīgi uzņēmuma vadītājiem, direktoriem un uzņēmuma īpašniekiem, kā arī tiem, kas vēlas paplašināt savas zināšanas.
Ņemot vērā pulcēšanās ierobežojumus valstī, semināru organizējam tiešsaistē.
Semināra norises laiks: saskaņojot ar visiem semināra dalībniekiem.
Noklausoties tiešsaistes, klātienes vai online kursu, Jūs saņemsiet sertifikātu. (Saņemt sertifikātu var klātienē vai pa pastu).
Semināra plāns:
|
Profesionālās darba vides kultūra: · simboli, rituāli, vērtības, mērķi, noteikumi; · sāncensība, statuss un vara; personīgā un komandas identitāte. |
||
|
Sadarbība un komunikācija: · komunikācijas barjeras; · situācijas novērtēšanas prasmes; · individuālais saskarsmes stils (klienta un personīgais); · emocijas un apzinātība; · savu vajadzību apzināšanās; personīgie un komandas resursi. |